주문 전, 필독 전체공지! (메인공지)

드벨르 운영방침안내

모든 상품들은 밴드로 업데이트 되며,

주문 시, 주문서는 카톡으로 주고 받고 있습니다.

카톡 ID >  ma40110

1. 벨르는 구매부터, 현지 검수 상황 안내(컨디션 하자일 시), 송장 전달까지, 정해진 시스템 기준으로 돌아가는 판매 시스템을 갖추고 있습니다.

2. 판매 강요 및 제품 추천은 하지 않으며, 개인 정보 수집으로 인한 마케팅 활동 또한 일절 하지 않음을 알려드립니다. (단 유일한 마케팅 광고 활동 내용 아래 내용 참조)

3. 카카오 플친 추가 해주시면, 앞으로의 소통에 도움 되시며,아주 간혹, 보시는 밴드가 사라졌을 때, 플친 추가 되신 분들에게밴드 주소 전달 드리는게 유일한 마케팅 광고 활동 입니다.

4. 오픈된 가격들은 모두 현금가 기준이며, 카드 결제 시 VAT별도 추가 있음을 미리 알려드립니다.

5. 판매가는 모두 적발 보험 비용을 포함한가격 정찰제로 업뎃 되었으며, 매 해 공장의가격 인상이 있을 시, 일부 제품들은 부득이가격 인상이 있을 수 있음을 미리 알려드립니다.

6. 할인 요구 사양합니다. 벨르사용설명서 공지에 기록된, <적립금제도>에 기준하여 모든 분들이혜택 받아가실 수 있게끔 해두었으니,참고하시면 많은 도움 되시겠습니다.

8. 실제 거래하는 공장 혹은 벨르가 직접 찍거나 혹은 검수팀이 직접 찍은 실사만 사용합니다. 올라오는 사진들은 꼼꼼히 봐주시기 바라며, 다른 제품 디테일 컷 사진만 쓰고, 다른 국내(동대문용) 저가 제품은 판매하지 않습니다.

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9. 제품들은 해외배송제품과 국내배송제품으로 나뉘어져 업데이트 올라가며, 본문 맨 상단에서 '#해외배송', '#국내배송' 태그로 구분 가능합니다. 배송기간 및 적립금, 그리고 이용 부분에 있어서는 #벨르사용설명서 공지 참조 바랍니다.

10. 밴드 내에 있는 제품들은 거진 모두 진행 중인 제품입니다. 하지만, 본문 상단의 #국내배송 제품들의 경우 시즌에 따라 품절되는 경우가 많으니 미리 재고 확인 후 주문 해 주시면 감사하겠습니다.

11. 제품의 카테고리는, 해시태그로 분류 해 두었습니다. 찾으시는 브랜드 명 앞글자를 따서 잡화/신발/가방/지갑 조합하여 검색하시면 됩니다.  EX> #루가방 #프가방 #샤가방 #샤지갑 #샤신발 등. 혹은 밴드 홈 상단에서 바로 보이는 태그를 이용하는 것도 하나의 팁입니다. 그 외의 검색 기능을 이용하여 찾아보시는 것도 빠른 방법이며, 태그로 찾기 힘든 분들은 카톡 문의 바랍니다.

12. 벨르의 메인 제품들은 제품 주문 후 오더되는 방식이며, 오더 후 간혹 품절되는 제품이 있을 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

13. 해외배송 미러급 제품 주문 후, 현지 발송 전에는 주문 취소 가능/제품 변경 가능합니다.

14. 해외 수입 제품 주문 후 영업일기준 익일에 현지 공장으로 오더 들어갑니다.

15. 바로배송 제품 주문 후, 주문 취소/변경 불가합니다.

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16. 주관적인 싱크가 다르다는 이유, 단순 변심 및 미세하자(불량)의 경우, 아래 내용에 기준하여 환불 불가합니다.

17. 간혹 리오더 되면서 공장이 바뀌는 경우, 업체가 변경되거나, 같은 제품이더라도 로고, 박음질, 디테일, 부속 등이 아주 조금씩 바뀌는 경우가 있습니다. 매번 리오더 시 사진을 찍지 못하며, 제작 과정에서 조금씩 보완하거나 보수를 하게 되면 구입할때 보셨던 사진이랑 조금 다를 수 있습니다. 특히, 정품이 리뉴얼 되면서 제작도 동일하게 맞춰 가지만, 사진은 업데이트가 늦는 경우도 있습니다. 꼭 이 부분은 중요한 포인트인 부분들은 거의 그대로 갑니다.

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18. 배송 기간: 바로배송의 경우 평균 3-5일(의류는 조금 더 넉넉히 부탁드립니다) 이지만, 해외배송은 2주에서 최대 한달까지도 소요 되실 수 있으니 기다려 주실 분들만 주문 부탁드립니다. (배송은 Q&A 게시판: 많이 하시는 질문 메뉴얼을 통해 자세한 내용 확인 가능합니다)

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19. 모든 제품들의 싱크 기준은 벨르가 보는 기준점입니다.

20. 거래 시 전혀 사용하지 못 할 불량 외의 미세 불량 및 하자는 교환/반품 불가입니다. 미세 불량의 기준은 다들 아실거라 생각합니다.

21. 제품 반품 및 불량 교환은 상품 수령 후, 비닐 포장/스트랩 포장 절대 뜯지 마시고 24시간 이내 톡으로 사진첨부 후 문의 바랍니다. 포장 해체 시 재판매가 불가하기에 온라인 판매 형법상 환불 및 교환 이유 불문 불가합니다. 수령 시점으로부터 24시간 경과 시, 제품 사용으로 간주합니다.

21. 환불 수칙(환불기준공지 별도 숙지)에 근거하여 환불을 원하시는 경우, 제품 포장 상태는 수령하실 적 원상태 그대로여야 환불 가능합니다. (아래, 반품 불가 사항 안내 내용 첨부)

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* 미세불량으로 취급되는 사유 

사진 해상도에 따른 색상 미세 차이, 실밥, 박음질 오차, 배송으로 인한 박스 눌림, 박스 눌림 시 생기는 가죽 눌림, 미세 스크래치, 자크 뻑뻑함, 미세한 가죽 까임, 가죽냄새, 사이즈 미세오차 범위 적용됨, 박음질, 로고 미세 삐뚦, 로고 번짐, 로고 미세 까임, 미세 이염, 염색 물빠짐, 미세 본드 자국, 케이스파손 불량, 가죽 이염 절대 아닙니다. 다시 한번 말씀드리지만 전혀 사용하지 못 할 기능적인 중대 하자 아닐 시 전부 미세불량으로 취급합니다. 제품이 가지는 의미와 가치, 그리고 가격 생각해주시기 바랍니다. 예민하신 분들은 백화점에서 보시는 제품들도 더러 만족하지 못합니다.

* 반품불가 사항 안내

수선으로 해결이 가능한 경우

배송 중 케이스 손상

배송 지연 및 단순 변심

사진 해상도와 컬러 상이하다는 이유

상품 수령 후 48시간 지난 경우

고객의 부주의 또는 상품 사용으로 상품 가치가 떨어진 경우

상품의 워싱처리, 패턴(무늬)의 위치나 모양이 약간씩 다른 경우

제품의 특성 상 약간의 얼룩/잔기스 등이 있을 경우

가죽 눌림 및 약간의 우는 현상

(모든 가죽들은 우는 현상이 자연스럽게 있을 수 있습니다)

1. 상품의 가치가 훼손된 경우 (택 제거, 비닐 제거, 수선, 향수냄새, 착용 흔적, 화이트 제품)

2. 포장지를 뜯은 경우(손잡이, 기타 주요 부위, 탑핸들쪽 포장 등)

3. 더스트 또는 기타 부속들을 잃어버리고 돌려 보낸 경우

1번부터 3번까지의 경우엔, 모두 다시 반송해드리거나 또는 

환불기준정책 공지에 기준하여, 상품 가격의 20%를 제외한

나머지 80% 감가 비용 처리 후 환불 처리 나갑니다.

덧붙여,

저의 단골 고객님들은 대부분 정품을 섞어 쓰시는 분들이라 생각합니다. 많이 소비하신 분들은 오리지날 또한 완벽하지 않다 말합니다. 그 자료들은 조금 조금씩 자료를 업뎃 해오고 있구요. (해당 내용 '환불기준정책'에서 확인 가능)

본인이 제품 자체에 민감한 것 같다 혹은 예민한 것 같다. 하신 분들은 애초에 백화점 매장으로 가시는게 더 현명한 소비가 될 수 있습니다. 다시 한번 말씀 드리지만 구매하시는 모든 분들, 레플리카는 모방, 쉽게 말해 최대한 비슷하고 똑같게끔 만들어내려 하는 제품이지 정품이 아니기 때문에 100% 똑같을 순 없다는것. 박음질 하나 하나, 어딘가는 말할 수 있고 어딘가는 말하지 못하는 것들입니다. 제품이 100프로 같기 전에, 정품도 가품인 것 같아보이는 사람이 있 듯, 모조품을 들어도 정품 같아 보이는 저희 고객님들이셨음 좋겠습니다. 마지막으로, 사람이 하는 일이다 보니 간혹 실수가 있을수 있습니다.

그럴 땐 너그러이 양해 부탁드리겠으며, 그런 부분들은 저희가 끝까지 책임지도록 하겠습니다.

since. 2017.07.11 드벨르 수정.

위의 공지를 읽지 않고 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.

구매하시는 모든 분들이 이 공지 숙지하시고

구매하는걸로 간주하고 주문 받도록 하겠습니다.

감사합니다.

- 벨르올림.