위로금제도

👉 위로금 제도 공지

2022년 초부터, 1. 중국 도시 봉쇄 이슈 / 2. 통관시 높은 적발 이슈 / 3. 통관번호 도용 문제로 인한 세관 공문 등 정말 다양한 악재들이 겹쳐, 제품 하나 하나 들어오는게 모두 귀하다 할 정도로 장기적인 문제로 가고 있습니다. 

올해 세관 단속 강화 문제로만 보면, 2022년 4월부터 7월까지 EMS로 보낸 제품 중 적발된 가방만 총 43건 집계 되었고, 폐기율 조사 시 가방은 17%의 높은 확률, 신발은 4% 정도의 낮은 확률로 적발이 되어, 이 시기에는 가장 높은 확률로 적발되었던 시기였습니다.

벨르 사업 운영 기간인 15년 말~21년 까지만 해도 원래는 일정 기간 동안(한달 정도) 세관 공무원들이 열심히 적발 했다가 다시 정상적으로 돌아가기 마련인데, 22년 8월 1일 기준 여러 이슈들을 종합적으로 보았을 때, 장기적 관점으로 보고 있는 상황입니다. 그래서, 배송기간에 관해 고객님들의 협조가 필요한 상황입니다. 부디 도의적으로 양해 부탁드리겠습니다. 또한, 언제까지고 기다려 달라는 말씀만 올릴 수가 없어, 명절 전후로만 운영 했던 위로금 제도 또한 다시 부활시켜 상시로 적용키로 하였습니다. 주문 예정이신 분들은, 아래 내용 참고 후 주문 부탁드리겠습니다.

👉 위로금 제도 안내

기간: 2022년 8월 1일부터~ 상시 운영

Q. 위로금 제도는 어떤건가요 ? 

A. 주문 일자로부터 80일 이상 초과 시, 주문 금액의 '5%'를 위로금으로 페이백 드립니다(영업일 기준 아님). 아래 내용에 부합하는 제품들에 한해 위로금 지원 드리고 있으며, 꼭 확인 후 주문 부탁 드리겠습니다.

- EMS, CJ 모든 배송 루트 해당

- 신발, 가방을 제외한 모든 품목은 위로금 지원 대상 제외.

- 사고 보상을 이미 받으셨거나, 통관 적발 있을 시 사고 보상 100% 지원 드리며, 위로금을 이전에 받으신 분들은 회수 처리됩니다.

- 개인통관번호 1인 당, 2개 초과 주문 시, 초과분에 대해서는 위로금 지급 제외 (개인통관번호 미제공 시, 위로금 지급 제외 동의로 간주)

- 공장 지연 안내문 받으신 분들은 안내문 드린 시점으로 부터, 대략적 대기 일자만큼(주 단위 계산) 위로금 지원 대상 제외 됩니다.

- 위 내용에 기준하여, 혜택 적용 가능한 분들에 한해, 요청 시 지급 예정.

- 본 내용은 통관 변동 상황에 맞춰 수정 될 수 있음을 미리 고지합니다.

- 다양한 루트를 통한 배송 상황에 맞춰, 본 내용은 수정되었습니다. 240801

벨르 올림